Jessica潘(婕丝卡) 出生于星加坡，孩提時代與母親及外婆移居到馬來西亞，並接受了英語教育；童年家境貧困反养成她发奋圖強的性格。1988年她和丈夫、女儿移居到新西兰的奥克兰；初來乍到异国他乡，他们一切都得从新适应。
Jessica最先在奧克兰当餐厅服务员，後又在酒店前台工作，由於她工作認真，精明能幹；很快被提升为客户服务部经理。她十分了解新移民在生活和工作上所遇到的困難及需求，因此常为处于困境的移民家庭排忧解难，义務当他们咨询顧問；並给予鼓励和帮助，她深信助人為快乐之本！
其後由于华人移民日增，警方需要招募一位亚裔联络官，Jessica決定申请。凭借她流利的英語及多年的义工经验，結果在500多位申请人中脱颖而出。2003年，Jessica正式成为奥克兰地區警察部門的首位亚裔联络官。
进入警局后，Jessica驚訝的发现在电脑系统里并沒有任何与亚裔有关的资料，甚至在新西兰所有的政府机构中，亚裔資料也是空白一片。當時亚裔移民在奥克兰人口中已占了相当数目，她相信警方必須聽取更多民眾的聲音，才能更好地服務社區民眾。因此，成立一個服务亚裔族群的組織是急不容緩的事。2014年，Jessica率先組织了亚裔咨询委员会 (Asian Advisory Board)，邀請數十位奧克蘭市的少數民族社團領袖定時出席每月「警民例會」，讓警方聽取各方民眾意見。
目前，亚裔諮詢委員會是新西蘭全國首個與亞裔移民有關的政府組織，不但加強了亞裔移民安居樂業的信心，也坛进警民互動机会。
随着奥克兰的华人移民不断增加，警方需要更好与华人移民沟通，警员通暁中国语言文化就显得極為重要。为了協助警员学习中文，Jessica決定开设漢語班，她安排了几位专教洋人学中文的老师为警员密集授課，以期警员在日常工作中能更妥善、有效与受害人及报案者沟通，藉此推动警民的良好关系。Jessica無疑又成了新西兰警方和少数族群间一座不可或缺的文化沟通桥樑。
不久，Jessica再策划了針對長者的“社区安全大使”及“国际学生大使”兩大项目，组织亚裔族群的年長志愿者在社区內協助警方展开巡邏活動；也让来自世界各国的青年留学生代表將安全知识推广給其他同学。
在警局的办公室里，Jessica每天工作都超过十个小时，她把日程排得很满；即使是休息时间，只要接到求助电话，她都毫不犹豫的投入工作，任勞任怨从不鬆懈。
Jessica自加入新西兰警队並担任亚裔社区联络官后，在推廣亚裔社区治安宣传、警民互动等工作上都不遺餘力，她鼓勵并号召成百名亚裔积极加入警队，特別在帮助警方建立与制定少数民族策略等方面更是表現杰出。為表彰她多年来对社区所作出的巨大贡献， Jessica先後獲得了警方頒授的奧克蘭市安全巡邏專員獎狀、招募地區指揮官獎狀、以及協助警察了解中國文化的獎狀等；2008年Jessica再被提名并獲得英女王服务勋章QSM。
2021年初，Jesscia潘
获世界百家姓总会和华侨周报、中华时报等华文传媒共同评为2020年度潘氏巾帼人物。
2019年1月份开始，Jesscia榮升为大奥克兰警察民族事务部主管、奥克兰种族响应部经理，成为奥克兰首位警察民族事务部女主管
图文:李詠梅
2021年3月13日
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